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Malheureusement ce genre de chose arrive souvent je bosse dans un magasin a lyon qui s'appele électronique diffusion ou l'ont fait du behringer chez eux il est clair que soit tu tombe sur une serie qui sera nikel et qui fonctionnera  sans problème soit c'est tous le contraire après s'est quand même une marque premier prix donc il faut pas s'attendre a des merveilles non plus . Pour ce qui est de ton soussi sache que sur thoman ou ailleurs les HP ne s'ont jamais garantie que ce soit de ta faute ou pas malheureusement . Je pensse pas que tu puisse faire grand chose a part peut etre leur demander un avoir d'un montant un peut plus élever pour racheter chez eux .