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Garantie Fender

#1
11/04/2010 00:06:07
Salut à tous,
j'ai une Jazz Bass US depuis 4 ans qui me donne toute satisfaction sauf un souci de micro depuis quelques jours : je n'ai plus de son sur le micro chevalet. J'imagine que c'est une soudure qui a laché, ou le switch S1 qui fait des siennes, ou un truc du genre, pas trop méchant à mon avis.
Je me suis donc souvenu de l'extension de garantie à 5 ans, moyennant enregistrement du produit sur le site de Fender, qui est sensée couvrir ma panne.
Le hic, c'est que le magasin où j'avais acheté la basse a fermé entre temps (Scherzo Labège).
Je suis allé me renseigner dans un autre magasin (le plus gros de Toulouse, à vue de nez) où je me suis fait jeter comme un malpropre (et foutre de ma gueule en prime).

Aucune info sur le site de Fender sur les moyens de faire jouer la garantie, à part se renseigner dans SON magasin. J'ai envoyé un mail au service client, pas de réponse depuis 8 jours.

Alors je me demandais si ce genre de truc était arrivé à quelqu'un ici ou si vous aviez des idées sur la marche à suivre...

Jibouille (véner)




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#2
11/04/2010 07:34:53
 Je pense que tu pourrais donner le nom du magasin qui t'as envoyé bouler. Essaies de contacter le revendeur Fender en France ?

 J'avais envoyé un service client pour avoir des informations concernant leur série NOS... J'ai jamais eu de réponse. Oublies les, eux.
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#3
11/04/2010 10:23:15

As tu enregistré ta basse sur le site Fender?. Envoi un mail au service client avec le numéro de série de ta basse et ils te répondront. Ils m'ont répondus 15 jours après ma demande.

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#4
11/04/2010 12:32:56
Slt, contacte directement fender pour avoir les renseignements. Le mag en question doit être MM je présume. Si sa vient pas de chez eux, ils te prennent tjs pour des cons, ils se croient un peu trop les rois.
J'avais un soucis avec un amp fender, et j'ai appelle, après etre passe chez MM .....
Tu dois avoir d'autre revendeur fender sur Toulouse je pense, renseigne toi
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