Yop,
Jamais eu de problèmes, même pour une basse venant des US !
Fais ça sur leur site internet, tu choisis une heure et un lieu de rendez vous (chez toi), et ils sont la à l'heure.
Quand j'ai envoyé mon baffle, j'ai mis "le plus tot possible", et ils étaient la 10 minutes après... J'ai du les faire attendre pour faire le carton...
Mais UPS est assez soigneux avec les colis. S'ils sont bien emballés, la part de risque est faible.
Tu peux aussi démonter le manche s'il est vissé, et détendre les cordes pour limiter encore ce risque
