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Achat de basse sur Thomann

#1
23/02/2007 15:14:25
voila je compte acheter la Fender Mark Hoppus sur Thomann  et celle la je suis obliger de l' acheter via internet.
Mais j' ai vu que si  il y avait un blem c'était la merde.
Que dois je faire?
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#2
23/02/2007 15:15:53
Y aller...
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#3
23/02/2007 15:16:15
Prier???
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#4
23/02/2007 15:16:25


Je comprends pas trop ton souci... Je vois pas trop quel genre de blem tu pourrai avoir... Basse abimée à la reception ? Tu ouvres le colis devant le gars, et tu la refuses.

Electronique defaillante? Pas sur une passive.

On est des milliers a commander du matos par correspondance, arretons la psychose.
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#5
23/02/2007 15:18:23
Comme pour tout achat sur internet, la première chose à faire c'est de ne commander que des articles en stocks !

J'ai jamais commandé de basse sur Thomann, mais mes 2 commandes se sont passées sans problème et ont été livrée rapidement. Tous ce que j'y ai acheté était en stock.
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#6
23/02/2007 15:21:23
le casque à pointe a raison, c'est la règle n°1.
Quant à la hot-line il faut insister un peu et ça va. En tout cas ils sont très sympa.
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#7
23/02/2007 15:21:50
Idem, j'ai jamais eu de gros soucis sur mon matos acheté sur le net, je commande en France, en Bochie et même chez les Americains, jamais de problème une fois avec une petite Epiphone de merde mais plus liée à la fabrication qu'au transport.

Maintenant il doit bien y avoir des gens qui n'ont pas eu de chance, c'est comme pour tout...
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#8
23/02/2007 15:24:25
je plussoie à tout ça.
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#9
23/02/2007 15:25:50
Oauis mais bon a 619 € la basse, si il y a un probleme, genre pas bonne couleur,  ou quoi !
Si pour renvoyez c'est la galère ...
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#10
23/02/2007 15:26:31
DBMAN
le casque à pointe a raison, c'est la règle n°1.
Parigot
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#11
23/02/2007 15:36:35
Macbeth
Oauis mais bon a 619 € la basse, si il y a un probleme, genre pas bonne couleur,  ou quoi !
Si pour renvoyez c'est la galère ...
 Ben avec thomann pas trop en fait, un pote a moi avait commander un ampli qui était defecteux il l'as renvoyer et ils lui ont changer sans problème et remboursé les frais de ports donc je pense que tu crains vraiment pas grand chose
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#12
23/02/2007 16:05:03
moi j'ai eu un blem avec tohmann j'ai commandé un casque qui en fait me servirais pas (oui je sais je suis tres con  ) je l'ai renvoyé par la poste no probleme remboursé 

puis si ta peur que c'est pas la bonne basse qu'ils t'on mis tu ouvre avant de signer le livreur si c'est pas bon tu acceptes pas
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#13
23/02/2007 16:36:45
alors .......... c'est encore parti pour une grosse tartine ( je vais essayé de faire court ) :

comme dit iam , et c'est une regle generale pour les achat sur le net :
il faut ouvrir et verifier l'etat du colis en presence du livreur , si celui ci ne veut pas attendre , il doit laisser une trace ecrite et signé comme quoi il ne veut pas attendre .
 mais c'est ton droit !!! , ça te couvre !, c'est important !, ne pas se degonflé !, ils sont habitué !!!!!!!!!!

cependant , malgres un examen rapide du colis ; on peut passer a coté d'un defaut ( micro defectueux , sillet qui se decolle 1 heure apres la livraison , etc ... etc ... )

et la ......... c'est le drame ..........

thomann ( et c'est sur ce point que c'est vraiment des enfoirés ) precise sur son site que tout objets defectueux sera HABITUELEMENT remplacé dans les meilleurs delais par du neuf ...
he bien ............ ce n'est pas toujours le cas :

il peuvent tres bien rapatrié le colis ( a leur frais ,certe ) , et l'envoyer en reparation chez le fabriquant , et la , c'est le debut de la galere , des semaines d'attente , des mails qui restent sans reponses , etc  , resultat :
tu recupere apres plusieurs semaines ( voir plusieurs mois ) de depression  , un objet neuf defectueux qui a été réparé ......................................

ps :

j'ai commandé ma squier jazz bass vintage modified fretless chez playblack ( france ) .
apres une finalisation de l'achat par tel , j'ai reçu l'engin 2 jours apres ( certains l'ont commandé chez thomann et attendent depuis plusieurs mois , oui , oui ) .

apres une breve negociation par mail , voila ce que j'ai obtenu chez playblack :
- prix quasi aligné sur les allemands
- paiement 4 x sans frais ( chez thomann , seul les allemands ont ce privilege )


cerise sur le gateau ( pas du tout prevu au programe ) :

- port gratuit ( ups )
- le jeu de clé ( ça , c'est normal )
- un jeu de corde suplementaire !!!!!!!!
- une sangle !!!!!!!!!!!!
- une house !!!!!!!!!!!!
- un accordeur !!!!!!!!!!!!!!!

des fois , un peu de culot , un petit mail  , et voila ..........

a bon entendeur ...

ouf , j'ai fini...



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#14
23/02/2007 22:52:18


J'ai commandé 2 fois sur thomann

1ere fois : cordes et cables ===> 0 problèmes, livraison lente car problèmes de Poste
2eme fois : 1 Jazz Bass ====> 0 problèmes , commandée le mardi soir, arrivée le vendredi à 12 h via UPS


conclusion : 0 problèmes ou alors t'es malchanceux ...
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#15
23/02/2007 22:54:41



Djame, t'es gentil de ne pas m'appeler "Iam"    


Macbeth: arrete la parano, je vois mal Thomann se planter dans la couleur, chaque produit, meme d'une couleur differente a un code article different, a la commande ils vont cherche le produit correspondant à tel code article dans leur entrepot, je les imagine mal se planter. Quand bien meme ils se plantent, comme t'es un bon gars, tu ouvre le colis à la livraison, tu vois que la couleur est pas bonne, et tu le refuse. C'est ton droit, ils se plantent, donc ils se doivent de l'echanger.
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#16
23/02/2007 23:04:35
oups  , sorry Ian ...
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#17
27/02/2007 10:38:46
 

Pour info, j'ai reçu hier ma nouvelle gratte de chez Thomann... Le gars d'UPS m'a dit "vous pouvez ouvrir le colis"... Et j'ai pas signé tant que j'avais pas la gratte dans les mains, regardée sous tout les angles... Tout s'est bien passé, gratte arrivée nickel.
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#18
27/02/2007 10:50:30
De toute façon en VPC la loi te donne 7 jours pour te desister, et Thomann t'en donne 24 de plus. Pour n'importe quelle raison, même genre "en fait j'en ai pas besoin".
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#19
27/02/2007 11:06:01

c'est sur , mais les frais de renvoi sont pour ta pomme ( sauf si t'es allemand ) .
et la , c'est pas 10 euro le port .......

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#20
27/02/2007 14:04:56
Verifie devant le livreur si tu trouve un Fender Marcus Miller tu dit rien
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